Cobrança extrajudicial
Contato amigável com clientes em atraso por telefone, mensagens, e-mail e carta, com linguagem clara e respeitosa.
Serviços
Cobrança e informações cadastrais para a sua empresa
Cobrança extrajudicial amigável, negociação de acordos, gestão de carteira e atualização de cadastros, com acompanhamento próximo e relatórios claros.
Nossa forma de trabalhar
Cada atendimento começa pelo entendimento da carteira do cliente: perfil dos títulos, tempo de atraso, políticas de desconto e parcelamento autorizadas e canais de contato disponíveis. A partir disso, definimos uma rotina de cobrança adequada.
O contato com os consumidores é feito de forma cordial e transparente, em horários adequados, com informações claras sobre o débito e as condições de pagamento — sem qualquer forma de constrangimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Informações sobre escopo, prazos e condições comerciais podem ser obtidas diretamente pelos nossos canais oficiais de contato.
O que você pode esperar
- Proposta clara e detalhada
- Abordagem respeitosa aos seus clientes
- Relatórios de contatos, acordos e pagamentos
- Sigilo sobre seus dados e de seus clientes
- Canais de contato acessíveis
Serviços
Como podemos ajudar
Negociação e acordos
Propostas de pagamento à vista ou parcelado dentro das condições autorizadas pelo credor, com formalização do acordo.
Cobrança preventiva
Lembretes de vencimento e avisos de pagamento para reduzir atrasos antes que eles aconteçam.
Gestão de carteira
Acompanhamento de títulos vencidos, controle de acordos e quebras e relatórios periódicos de resultados.
Informações cadastrais
Atualização, validação e organização de dados cadastrais de clientes, com base legal e segurança da informação.
Boletos e segundas vias
Envio de boletos, links de pagamento e segundas vias emitidos em nome do credor.
Etapas
Como iniciamos o atendimento
Contato
Você fala conosco pelos canais oficiais e apresenta a sua empresa e a sua carteira.
Análise
Avaliamos o perfil dos títulos, o tempo de atraso e as políticas de negociação.
Proposta
Apresentamos escopo, prazos e condições do serviço de forma clara.
Execução e relatórios
Executamos as rotinas combinadas e prestamos contas com relatórios periódicos.
Precisa de mais informações?
Entre em contato para saber mais sobre os serviços de cobrança e informações cadastrais ou solicitar uma proposta.